CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN GIAO HÀNG

Giao nhận tại Showroom của H.DERMA khách hàng có thể đến mua hàng tại Kho hàng của chúng tôi, tại địa chỉ: 14-16 Bình Lợi, phường 13, Quận Bình Thạnh, Thành Phố Hồ Chí Minh. Việt Nam

Giao hàng tận nơi bằng dịch vụ Bưu Điện hoặc Đơn vị Chuyển phát nhanh (GHTK, GHN, J&T,….)

H.DERMA thực hiện giao hàng tận nơi, theo địa chỉ khách hàng yêu cầu qua dịch vụ giao nhận của Bưu Điện (hoặc Đơn vị Chuyển phát nhanh). Nhân viên giao hàng sẽ liên lạc với Khách hàng để hẹn thời gian thuận tiên giao hàng. Qúy Khách hàng vui lòng trực tiếp kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận hàng. Nếu có vấn để liên quan đến chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hóa không đúng như đơn đặt hàng, Khách hàng vui lòng báo ngay với H.DERMA (Điện thoại: 091.6810.202) để phối hợp với Bưu Điện hoặc Đơn vị chuyển phát nhanh xử lý.

Thời gian giao hàng tùy thuộc vào thời gian giao hàng của Bưu Điện hoặc Đơn vị Chuyển phát nhanh và phụ thuộc vào địa chỉ giao hàng Khách hàng cung cấp.

Chúng tôi liên lạc với khách hàng để thống nhất thời gian giao hàng. Chúng tôi sẽ cố gắng giao hàng trong 1-2 ngày làm việc đối với khu vực Tp. Hồ Chí Minh, trong 3-5 ngày làm việc đối với các tỉnh khác. Tuy nhiên, vẫn có những sự chậm trễ do nguyên nhân khách quan (lễ, tết, địa chỉ nhận hàng khó tìm, sự chậm trễ từ dịch vụ chuyển phát…), rất mong khách hàng có thể thông cảm vì những lý do ngoài sự chi phối của chúng tôi.

Chúng tôi sẽ báo ngay đến Khách hàng nếu có sự chậm trễ khi giao hàng, nhưng trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất cứ tổn thất nào, các khoản nợ, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ việc giao hàng trễ.

Khi nhận sản phẩm, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận hàng hóa.  Khách hàng nên giữ lại Hóa đơn mua hàng để làm bằng chứng trong trường hợp muốn liên hệ lại về sản phẩm đã mua.v